サポート

iCloudがストレージ情報をロードできない問題を修正する方法

iPhone または iPad で iCloud ストレージを管理しようとすると、「ストレージ情報をロードできません」というエラーメッセージが表示される問題は、iOS のアップデート後によく発生します。この問題の解決に役立つトラブルシューティングのヒントがいくつかあります。たとえば、デバイスの再起動、設定のモバイルデータ通信が有効になっていることの確認、iCloud へのサインアウトとサインアウト、Apple ID パスワードのリセット、ネットワーク設定のリセットなどです。これらの解決策がいずれも機能しない場合は、Apple サポートに連絡することをお勧めします。

iCloud ストレージを管理するときに「ストレージ情報を読み込めません」エラーが発生するとイライラすることがありますが、問題を解決するためにユーザーが自分で試せる手順がいくつかあります。問題が解決しない場合は、Apple サポートに直接連絡して、iCloud を再度正常に動作させることが次善の策となります。

iOS 12アップデート後、iPhone/iPadでiCloud「ストレージ情報を読み込めない」という問題に遭遇しましたか?この簡単なヒントでは、iPhone と iPad で iCloud がストレージ情報を読み込めない問題を解決するためのいくつかのトラブルシューティング方法を紹介します。

iCloud のヒントと問題の修正

iCloud に関する一般的なヒント

iCloudの問題を修正する

iOS 11 を搭載した iPhone 6S を使用して iCloud からアイテムを削除したいと考えています。[設定] > [ユーザー] > [iCloud] > [ストレージの管理] に移動しますが、何も起こりません。ストレージのグラフィックには、「ゼロ KB またはゼロ KB が使用されています」および「ストレージ情報をロードできません」と表示されます。助けていただければ幸いです。

– Apple コミュニティのユーザー

itunes ドライバがインストールされていません

上記のユーザーと同様に、最近、iPhone または iPad で iCloud ストレージを管理しようとすると、「ストレージ情報を読み込めません」というエラーが表示されると苦情を言うユーザーがたくさんいます。現時点では、パニックにならずに、Web で見つけたいくつかの危険な解決策を試してください。iCloud がストレージ情報をロードできない問題を修正するための実行可能な方法をいくつかまとめました。

ユーチューブダウンロードアイフォン

iCloudがストレージ情報をロードできない問題を修正する方法

ヒント 1: iPhone/iPad を再起動します。

iOS 12 で iCloud が iPhone/iPad にストレージ情報をロードできない問題は、簡単な再起動で解決できる場合があります。デバイスの電源を切り、数分後に再起動してみてください。

iPhone/iPadを再起動します

ヒント 2: 携帯電話のデータ設定を確認する

この方法は多くのユーザーによって推奨されています。 [設定] > [携帯電話] > [携帯電話データ] リストを下にスクロールし、「設定」アプリがアクティブ化されていることを確認します。

携帯電話のデータ設定を確認する

ヒント 3: iCloud アカウントからサインアウト/サインインします。

すべてのデバイスで iCloud アカウントからログアウトし、数分後にログインしてみることもできます。そうすれば、iCloudがストレージ情報をロードできない問題は解決されるはずです。

iCloudアカウントへのサインアウト/サインイン

ヒント 4: Apple ID パスワードをリセットする

iCloud からログアウトしてログインしても、iCloud がストレージをロードできない問題を解決できない場合は、Apple ID パスワードをリセットしてみてください。また、メールを確認して iCloud アカウントを認証する必要があります。

ヒント 5: ネットワーク設定をリセットする

iCloud がストレージ情報をロードできない問題は、ネットワークエラーが原因である可能性があります。この状況では、iPhone のネットワーク設定をリセットしてみてください: [設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]。

itunes 不明なエラー 0xe800002d

ネットワーク設定をリセットする

ヒント 6: Apple にサポートについて問い合わせる

これらの方法のいずれも iOS 12/11/10 で iCloud が iPhone または iPad にストレージ情報をロードできない問題を解決できない場合は、Apple に問い合わせる必要があるかもしれません。

結論

iPhone または iPad で iOS 12 アップデート後に iCloud がストレージ情報をロードできない問題を修正する方法は以上です。また、次のことを試してみることもできます iPhone または iPad をバックアップするこの問題を解決する前に。この問題を解決する他の解決策がある場合は、コメントを残して私たちと共有してください。